Servicio Exclusive para TPVPlus Élite

Servicio de TPV

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2059.00€

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- Servicio Exclusive para TPVPlus Élite

Para que no te preocupe la factura del teléfono tienes una línea 900 para tus consultas, con garantía de que contactas en menos de 15 minutos o te devolvemos el dinero. Además tendrás tu aplicación actualizada a la última.

1.    SOPORTE
Garantía de Atención Telefónica en 15 minutos
Te garantizamos la Atención Telefónica en un plazo máximo de 15 minutos. Si no lo cumplimos te devolvemos la parte proporcional del importe del contrato que te quede por consumir y, además, te seguimos atendiendo gratis hasta que llegue la fecha de finalización del mismo.
Asistencia Técnica Telefónica
Para que un técnico te ayude a sacar el máximo partido a tu aplicación y evitar que alguna duda detenga tu trabajo, nos puedes llamar; de lunes a jueves de 9:00 a 19:00 y los viernes de 9:00 a 18:00 / Julio y Agosto: de 8:00 h a 15:00 h. 24 y 31 de diciembre de 9:00 h a 14:00 h.
Asistencia Técnica Online, Sage Responde
Con Sage Responde, dispones de asistencia técnica online a través de un foro exclusivo para clientes con Servicio, en el que nuestros técnicos te resuelven tus dudas.
Recuperación de la información mediante copias de seguridad
Te resolvemos incidencias en la base de datos mediante copias de seguridad para que tus datos estén a salvo de pérdida o deterioro, garantizando el cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).

2.    ACTUALIZACIÓN
Actualizaciones de la aplicación
La tranquilidad de tener tu aplicación siempre actualizada a las nuevas versiones que vayan saliendo, estas actualizaciones incluyen:
•    Las modificaciones legales que las afectan.
•    Novedades y mejoras funcionales que se van realizando año tras año en la aplicación.
Servicio de Actualización de datos de versiones antiguas
Si tienes que recuperar una copia de seguridad de una versión más antigua de la aplicación con la que trabajas, nuestros técnicos dos veces al año, te la actualizan y te las devolvemos lista para ser recuperada en la versión de tu aplicación con la que estás trabajando.

3.    COMPLEMENTOS
Acceso a Exclusivo Clientes
Tendrás acceso a un espacio en internet donde podrás, mediante tu usuario y contraseña, descargarte de forma rápida y sencilla las actualizaciones de tu aplicación, realizar consultas online en Sage Responde, acceder a documentación técnica, vídeos explicativos, descargarte la copia de tu contrato de Servicio, administrar tus datos, etc.
Webcast
Nuestros técnicos te enseñan casos prácticos y trucos útiles sobre nuestros productos, para que aprendas durante todo el año a sacar el máximo rendimiento a tu aplicación y te ayude a mejorar en tu trabajo diario. Entra en la Zona Exclusiva de www.sagesp.com/Zona-Exclusiva para ver el calendario anual de Webcast y apúntate a todas las que te interesen.
Servicio de instalación remota de las actualizaciones
Nuestros técnicos actualizan tu aplicación por ti, de forma sencilla un técnico se conectara vía remoto a tu ordenador y realizara todo el proceso para que tú no te preocupes por nada.

Línea 900 de consultas técnicas con garantía de contacto en menos de 15 minutos.